W przypadku reklamacji na podstawie gwarancji należy:

▸ dołączyć do reklamowanego towaru dane kupującego wraz z numerem zamówienia oraz kopią dowodu zakupu,
▸ umieścić notatkę z opisem uszkodzenia (warto swoimi słowami przedstawić problem),
▸ wysłać towar na adres:

ROL.SKLEP.PL
Bartosz Włodarczyk Raków 40,
09-541 Pacyna,

  • na swój koszt.

ROL.SKLEP.PL Bartosz Włodarczyk przesyła reklamowany towar do producenta, a po rozpatrzeniu reklamacji odsyła na swój koszt.

UWAGA! Nie przyjmujemy paczek z reklamacjami wysyłanych na nasz koszt.

Dniem wniesienia reklamacji jest dzień, w którym dotarła paczka z reklamowanym towarem. Zgłoszona reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni od daty jej wniesienia. W ciągu 30 dni Użytkownik otrzyma odpowiedź zawierającą uzasadnienie, a także informację o trybie odwoławczym. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty wyżej wymienionych procedur pokrywa Klient. W przypadku reklamacji dotyczącej kwoty zamówionego towaru lub usługi, Użytkownik zobowiązany jest wskazać kwestionowaną pozycję i kwotę. W przypadku pytań dotyczących reklamacji proszę wysłać email, a chętnie odpowiemy.